Solicitud de Eliminación de Datos
Última actualización: 23 de abril de 2026
Entidad responsable: DEXA Panama
RUC: 8-793-1174 DV 37
Contacto legal: legal@dexapanama.com
Tu derecho al olvido
Bajo la Ley 81 de 2019 de Panamá, GDPR y CCPA, tienes derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que DEXA Panama tenga sobre ti.
¿Quién puede solicitarlo?
- Clientes empresariales de DEXA que cancelen su servicio
- Usuarios finales que hayan interactuado con un agente DEXA (a través de una empresa cliente nuestra)
- Visitantes del sitio web dexapanama.com
¿Cómo solicitar?
Opción 1: Email directo (preferido)
Envía a legal@dexapanama.com con:
- Tu nombre completo
- Identificación (número de cédula o pasaporte)
- Descripción de los datos que solicitas eliminar
- Evidencia de tu relación con DEXA (ej. último recibo, conversación)
Opción 2: WhatsApp
+507 6666-7918 — escribe "Solicitud eliminación de datos" y un humano te atenderá.
Opción 3: Formulario de contacto
Visita nuestra página de Contacto y envíanos tu solicitud indicando que quieres eliminar tus datos.
Plazo de respuesta
Confirmamos recepción en 48 horas hábiles. Eliminación efectiva en máximo 30 días calendario.
Excepciones
Ciertos datos pueden retenerse por obligación legal:
- Información fiscal: 5 años (Panamá)
- Prevención de fraude: hasta 2 años
- Litigios activos: hasta resolución
Estos datos se almacenan separados, encriptados, con acceso restringido, y NO se usan para ningún otro fin.
¿Preguntas?
Ver también: Política de Privacidad · Términos y Condiciones