Guía
Yappy Comercial: qué es, qué cuesta y cómo se saca
Casi todo el que vende por WhatsApp en Panamá empieza mandando su Yappy personal. Funciona hasta que el volumen sube y hay que revisar capturas una por una. Yappy Comercial es el paso siguiente, y es el requisito para cualquier cobro automático. Esto es lo que cuesta y lo que pide.
En qué se diferencia del Yappy personal
El Yappy personal mueve dinero entre personas. Te llega y lo ves, pero nada le avisa a tu sistema de que llegó, y el monto lo escribe quien paga, así que puede escribirlo mal.
Yappy Comercial está pensado para un negocio: genera cobros con un monto que pone el comercio, avisa al negocio cuando el pago se autoriza y deja registro de cada transacción. Es lo que permite que un pedido se cierre solo, sin que nadie compare capturas contra una lista.
Quién puede afiliarse
Desde un emprendimiento hasta una sociedad anónima. No hace falta tener una cuenta comercial: se puede aplicar con una cuenta personal de Banco General, y el registro cambia según cuál uses.
- Con cuenta personal: desde la banca en línea, por la opción de registro de Yappy Comercial.
- Con cuenta comercial: entrando a la banca en línea comercial y buscando Yappy en la sección de Administración.
Los requisitos y documentos exactos los publica Yappy y pueden cambiar. La página de requisitos es la fuente buena.
Qué cuesta
Es una comisión por lo que entra, no una mensualidad. Un negocio que factura B/. 3,000 al mes por Yappy paga alrededor de B/. 30 más ITBMS de comisión, y no paga nada los meses flojos.
| Concepto | Cuánto |
|---|---|
| Comisión por transacción | 1 % + ITBMS del monto |
| Comisión mínima | B/. 0.02 por transacción |
| Cuándo se cobra | A diario, al cierre del día, sobre el total recibido |
Las formas de cobrar que ofrece
Yappy Comercial tiene varios métodos de cobro, y no todos sirven para lo mismo. Para vender por chat, lo que importa es el que dirige la solicitud al celular del cliente: el negocio manda el cobro con el número del cliente y el monto, y al cliente le llega la notificación de su banco para autorizar.
El resto —cobros en caja, códigos, enlaces— sirve para mostrador y para tienda en línea, pero devuelve al cliente a otra pantalla.
El Botón de Pago: cuál está vivo
Esto confunde a mucha gente porque hay dos. La versión anterior del Botón de Pago se descontinuó el 31 de diciembre de 2025 y dejó de procesar pagos el 30 de abril de 2026, sin excepciones.
La versión vigente se integra por API, con desarrollo propio o con las integraciones que existen para las plataformas de tienda más comunes. Si estás evaluando a un proveedor, esta es una buena pregunta de control: si te describe la integración vieja, no está al día.
Preguntas frecuentes
¿Yappy Comercial tiene una mensualidad?
No. Se cobra por transacción: 1 % más ITBMS del monto, con un mínimo de B/. 0.02, descontado a diario al cierre del día. Si un mes no vendes nada por Yappy, no pagas comisión.
¿Necesito tener una cuenta comercial en Banco General?
No necesariamente. Se puede aplicar con una cuenta personal o con una comercial; lo que cambia es por dónde se hace el registro. Con cuenta personal se registra desde la banca en línea personal, y con cuenta comercial desde la banca en línea comercial, en la sección de Administración.
¿Cuánto tarda la afiliación?
Es un trámite con Banco General y depende de tu caso y de la documentación que presentes, así que no hay un plazo único. Lo práctico es empezarlo antes que cualquier otra cosa: normalmente es lo que marca la fecha en la que puedes empezar a cobrar de verdad.
¿Puedo usar Yappy Comercial sin tener una tienda en línea?
Sí para cobrar, pero la integración por API se registra contra un dominio del negocio, así que en la práctica conviene tener un sitio propio aunque las ventas ocurran todas por chat.
¿Quieres verlo funcionando?
DexARM atiende y cobra por Yappy dentro de WhatsApp. Escríbele y deja que te cobre B/. 0.10: es la forma más rápida de entender de qué va todo esto.
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